“老旧电梯、自来水管全部换新，充电棚、健身区样样齐全，现在小区住着很舒心！”江西省南昌市普瑞花园小区业主李先生高兴地说。
  普瑞花园小区的蝶变，得益于南昌市打破传统老旧小区改造“政府单打独斗”和“改造即终点”的困局，创新探索“政府补一点、居民筹一点、社会帮一点”多元筹资模式，推动社区治理从“等靠要”向“主动创”深度转变，让老旧小区在焕新中激活长久生命力。
  在普瑞花园小区，一套“专业运营+收益反哺”的模式，见证了资金“造血”的成熟之路。
  此前，该小区曾面临设施老化、环境杂乱、管理失序等难题，物业服务费收缴率不足60%，陷入治理恶性循环。2024年年初，某物业服务企业带着“优化硬件、规范秩序、提升体验”的初心进驻小区，不再局限于传统物业服务，而是以社区焕新共建者的身份参与治理。
  进驻之初，该企业就确立了“申报国补+公共收益”的多元筹资思路，在未启用维修资金、不向业主收费的前提下，集中攻坚基础设施短板：不仅为业主更换了全部24台老旧电梯，彻底消除了安全隐患，更系统性改造了老化的自来水管网，实现月均节约水损失费用超过7万元。同时，全面升级消防系统、安防监控与门禁，加装电动车禁入电梯智能探头，新建智能充电棚、修缮休闲运动场地，让便民服务融入日常。企业获得的20万元城市更新补贴也全部投入小区绿化改造，让公共资金效益最大化。
  硬件焕新的同时，一套良性的收益循环机制同步形成。通过透明沟通与扎实服务，小区物业服务费收缴率从不足60%升至96%，更实现了从“被动催缴”到“主动预缴”的质变。小区公共收益一年达120万元，业委会与物业服务企业达成共识，将公共收益的三成返还物业服务企业用于小区改造。
  经过一年多积累，小区不仅用公共收益和补贴完成了多项改造，更实现了房产价值的市场认可，形成“服务升级—资产保值增值—收益反哺”的完整闭环，52.3万元公共收益及补贴已精准用于解决居民急难愁盼问题。
  如果说普瑞花园小区的突破在于物业服务企业主导下的资金高效运作与收益反哺，那么新建城小区的实践则展现了物业服务企业主导的“治理改善、物业增值、收益反哺”良性循环。
  作为超大体量小区，此前为实现人车分流将电动车集中停放地下室的做法，埋下了严重消防安全隐患。物业服务企业主动扛起责任，多次组织业主恳谈会，与业主代表实地勘察后确定充电棚选址，承诺由公共收益先行支付建设费用，不足部分由物业服务企业垫资。这一方案得到望城镇政府等部门肯定，最终投入40余万元建成602米长的室外充电棚，其中公共收益出资13.8万元，物业服务企业垫资26.2万元。
  “充电棚里配齐了灭火器和监控设备，下楼就能安全充电，每月物业服务费交得更舒心了。”业主刘先生的话道出了居民心声。充电棚的建成不仅彻底消除消防安全隐患，更提升了业主满意度和物业服务费交纳积极性，物业经营收益随之增长。该物业服务企业相关负责人表示，后续将持续从增值收益中提取资金用于小区设施升级，让“花钱办事—服务提质—收益增长”的循环闭环不断巩固。
  近年来，南昌市在老旧小区改造中，积极探索长效机制，以多元共治激活资金“造血”功能，既解决道路翻新、管网改造等基础问题，更注重培育后续“造血”能力，通过引导公共收益规范使用、推动物业长效管理，让改造成果得以持续巩固。